Från Helsingfors till Wellington Hexatronic fokusera på kvalitet och kundvård

23 maj 2017

Fb Twitter Linkedin Vinter

I februari 2017 flyttade Marko Merenheimo från Hexatronic Finland för att hjälpa utveckla Hexatronic New Zealand.

Det blev ett "Ja!". När Marko Merenheimo, tidigare teknisk säljare på Hexatronic i Finland, fick erbjudandet att vara med i Hexatronic NZ team i Wellington behövde han, hans fru och barn inte fundera länge. De beslutade sig för att byta ut sitt liv i Finland mot ett äventyr på andra sidan jordklotet. 

Markos produktkunskap och stora erfarenhet av att stötta kunder var ett mycket värdefullt bidrag till det Nya Zeeländska företaget. Innan flytten gjorde Marko ett besök på duktfabriken i Wellington för att lära känna sitt nya land. Hans kollegor guidade och hjälpte honom att hitta bostad till sig och sin familj. 

 

"Jag ser verkligen fram emot att lära mig mer om den Nya Zeeländska marknaden, som är ganska lik den europeiska marknaden, men med sina egna lokala standarder och specifika villkor. Att arbeta utomlands är något min fru och jag alltid drömt om. Nu har Hexatronic gjort det möjligt."

Möjligheterna att jobba på olika marknader öppnar upp sig, i och med att Hexatronic-gruppen växer och expanderar på den globala marknaden.
"Det är viktigt för oss att erbjuda intressanta karriärer för våra anställda. Att utbyta erfarenheter mellan gruppens bolag i olika länder är ett utmärkt sätt för alla involverade att lära sig om och uppleva nya kulturer och tankesätt", säger Henrik Larsson Lyon, vd för Hexatronic-gruppen.

 

Marko påbörjade sin tjänst på Hexatronic NZ i februari och berättar att man inte arbetar på samma sätt där som i Finland: "På Hexatronic New Zealand jobbar vi i en fabriksmiljö och har större team, medan Finland enbart är ett kontor för sälj och teknisk support. Utöver vår egen produktion fungerar vi också som säljkanal för Hexatronic Sweden, men på grund av tidskillnaden kommunicerar vi huvudsakligen via e-post och sällan via telefon."

Men det finns också likheter. "Lösningarna vi säljer är i princip likvärdiga – små variationer kan självklart förekomma. Men marknaden förväntar sig bra kvalitet och precisa leveranser även på den här sidan av jordklotet", säger Marko.

Marko har varit ute och träffat kunder samt testat dukter och andra produkter på fabrikens testlabb. Hans tjänst består av en mängd olika uppgifter, men med fokus på kunderna. Han säger att den Nya Zeeländska marknaden ser positiv ut: "Man tar aktiva initiativ för ultra-snabba bredband just nu och operatörerna bygger fibernät. Om vi tittar framåt så ligger fokus på FTTH-marknaden och på att förbättra den kundbas som vi redan har."

 

Marko har varit ute och träffat kunder samt testat dukter och andra produkter på fabrikens testlabb. Hans tjänst består av en mängd olika uppgifter, men med fokus på kunderna. Han säger att den Nya Zeeländska marknaden ser positiv ut: "Man tar aktiva initiativ för ultra-snabba bredband just nu och operatörerna bygger fibernät. Om vi tittar framåt så ligger fokus på FTTH-marknaden och på att förbättra den kundbas som vi redan har."

 

Fb Twitter Linkedin 1200X628


Tillbaka